Поїздка на лікування за кордон пов’язана з низкою питань, одне з яких — організація послуг перекладача. Присутність кваліфікованого фахівця робить спілкування пацієнта та лікаря максимально комфортним. Це повністю усуває мовний бар’єр і загалом спрощує весь процес лікування за кордоном. Важливо, щоб перекладач у достатній мірі володів також і медичною термінологією, що допоможе уникнути спотворення інформації.
Яку роль відіграє перекладач у процесі лікування?
У більшості випадків пацієнт, який приїжджає в іншу країну на лікування, та лікар спілкуються різними мовами. Щоб вирішити цю очевидну проблему, більшість клінік, які приймають іноземних пацієнтів, залучають перекладачів.
Медичний перекладач відрізняється від звичайної людини, яка володіє мовою, тим, що він добре розбирається в медичній термінології. Це надзвичайно важливо в процесі спілкування лікаря та пацієнта: помилка в перекладі може призвести до неправильно поставленого діагнозу та неправильно підібраного лікування. Оскільки синхронний переклад здійснюється дуже швидко, у непрофесіонала вищий ризик пропустити важливу інформацію або неправильно перекласти термін.
Крім того, перекладач добре розбирається не лише в мові, а й у культурних особливостях народів, з якими працює. Це дозволяє уникнути неприємних непорозумінь і правильно передати суть слів людини, а не лише їхній переклад.
Часто медичний перекладач, який працює в клініці, виконує набагато більше функцій:
- Зустріч в аеропорту;
- Допомога з трансфером та проживанням;
- Організація зустрічей з лікарями;
- Вирішення бюрократичних питань, таких як продовження візи;
- Супровід пацієнта на діагностичних тестах та клінічних обстеженнях.
У багатьох випадках перекладач є саме тією людиною, з якою пацієнт та його родина спілкуватимуться найбільше. Від його професіоналізму та особистих якостей безпосередньо залежить враження від лікування в іноземній клініці. Важливо й те, що професійний перекладач дозволяє пацієнту почуватися як вдома в чужій країні та допомагає йому впоратися зі зміненими обставинами.
Чи можна використовувати перекладацькі програми, такі як Google Translate, під час консультацій у лікаря?Програми-перекладачі можуть бути корисними, якщо потрібно перекласти якісь повсякденні фрази, а можливості звернутися за допомогою до професіонала немає. Однак використовувати їх під час медичних консультацій не рекомендується. Комп’ютерні перекладачі не здатні розпізнати контекст спілкування, через що якість їхнього перекладу значно нижча. Особливо сильно різниця відчувається при перекладі з рідкісних мов, таких як корейська або ідиш. Крім того, програми не здатні працювати з культурними особливостями мови, ідіомами, діалектами, невербальним спілкуванням тощо. |
До послуг перекладача також звертаються під час проведення онлайн-консультацій. Вони проводяться за допомогою таких програм, як Skype, Viber, Zoom тощо. Перекладач працює точно так само, як і під час очної консультації.
Як оплачуються послуги перекладача?
Питання надання послуг перекладу значною мірою залежить від країни, яку пацієнт обирає як місце призначення своєї медичної поїздки. У деяких державах вартість роботи перекладача включена у вартість медичних послуг, а в інших – надається на умовах погодинної оплати. У медичних центрах Європейського Союзу послуги перекладача та перекладу медичної документації надаються на платній основі.
Розрахунок вартості здійснюється за годину або за одну сторінку стандартного друкованого тексту. Ці супутні послуги оплачуються пацієнтом окремо. У клініках Близького Сходу та Азії послуги перекладу зазвичай не передбачають додаткової оплати. У країнах Європейського Союзу перекладачі можуть бути оформлені в штат лікарні або запрошуватися ззовні, незалежно від формату вартість послуг істотно не змінюється. У Туреччині та Кореї перекладачі найчастіше є співробітниками клініки, що спрощує ситуацію з пошуком фахівця для спілкування лікаря та пацієнта.
Якою мовою надсилати документи до клініки?
У більшості випадків міжнародні медичні центри приймають документи російською мовою, але іноді пацієнт повинен бути готовий перекласти свою медичну документацію англійською мовою або мовою приймаючої сторони. Надання перекладених документів зазвичай вимагають європейські університетські лікарні, а також у складних медичних ситуаціях. Це значно прискорює опрацювання документації пацієнта.
Де знайти перекладача?
Послуги перекладача не є обов’язковими, і пацієнт має право відмовитися від них. Можна запросити власного фахівця, особливо якщо йдеться про одну консультацію. Якщо ж вирішується питання про госпіталізацію, зручніше буде оплатити послуги штатного перекладача. Ця людина протягом робочого дня перебуває в лікарні й зможе вчасно надати допомогу в спілкуванні з медичним персоналом.
Також пацієнту важливо пам’ятати, що, залучаючи стороннього перекладача, він сам несе відповідальність за кваліфікацію та рівень володіння мовою цього фахівця.
Якщо пацієнт бажає залучити стороннього фахівця, він може це зробити, звернувшись до бюро перекладів. Такі компанії знаходяться на території приймаючої сторони, і знайти їх за допомогою Інтернету не складає труднощів. Однією з найпоширеніших ситуацій є залучення знайомого або родича, який проживає в приймаючій країні та достатньо володіє іноземною мовою для якісного перекладу консультації.
Підсумок
- Перекладачі допомагають медичним туристам і лікарям досягти взаєморозуміння під час перебування пацієнта в клініці.
- Деякі клініки мають штатних перекладачів, тоді як інші наймають їх із зовнішніх організацій за додаткову плату. До першої категорії зазвичай належать Туреччина та Корея, а до другої — країни ЄС.
- Питання перекладу медичної документації також слід обговорити заздалегідь — деякі клініки приймають документи будь-якою мовою, проте більшість вимагає їх перекладу англійською або державною мовою країни.
- За бажанням пацієнт може відмовитися від послуг перекладача (наприклад, якщо він володіє мовою країни або англійською) або залучити свого фахівця.
Також знайти перекладача Вам допоможе особистий лікар-координатор MediGlobus. Ми докладемо всіх зусиль, щоб зробити Ваше перебування на лікуванні максимально комфортним!
