1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту mediglobus.com (далі – «Сайт»), що діє у сфері медичного туризму, відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR).

2. Визначення термінів

• Персональні дані: будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, особи, яка відвідує сайт.
• Обробка персональних даних: будь-які дії з персональними даними, включаючи збір, запис, зберігання, використання, передачу та видалення, необхідні для здійснення нашої діяльності.
• Користувач: будь-яка особа, яка відвідує Сайт і надає свої персональні дані.

3. Збір і обробка персональних даних

Для здійснення своєї діяльності та надання послуг MediGlobus отримує інформацію двома способами: автоматично та безпосередньо від Користувача.

Під час відвідування нашого сайту ми автоматично отримуємо наступну інформацію:

• дані про вашу геолокацію та пристрій (IP-адреса, тип підключення, пристрій, з якого здійснено вхід: мобільний телефон, комп’ютер, планшет),
• інформацію про конкретні дії та час перебування на нашому сайті, включаючи URL-адреси сторінок входу/виходу,
• дані про операційну систему, тип браузера (включаючи мовні налаштування),
• файли Cookies для аналітичних цілей. Ви можете відключити файли Cookies у налаштуваннях браузера у будь-який момент.

Ця технічна інформація використовується Компанією з метою оптимізації роботи Платформи, її адаптації до індивідуальних потреб кожного Користувача, забезпечення повноцінного функціонування Платформи, а також для проведення аналітики та підвищення якості сервісу.

Дані, отримані безпосередньо від Користувача: Під час звернення до нас або в службу підтримки пацієнтів, ми можемо збирати ваші контактні, демографічні та медичні дані, які можуть бути необхідні для надання вам послуг.

Під час звернення Користувача в службу підтримки MediGlobus можуть запитуватись наступні персональні дані:

• особиста інформація (ім’я, прізвище, громадянство, стать, дата народження, номер або копія документа, що посвідчує особу Користувача),
• контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти, країна і/або місто проживання),
• медичні дані (загальна інформація про стан здоров’я, діагнози, медичні виписки, результати лабораторних та інструментальних досліджень, історії хвороб, інформація про медичні призначення, інформація про раніше відвідані медичні установи та інша подібна інформація).

Ці дані можуть бути зібрані MediGlobus шляхом заповнення Користувачем відповідних форм на сайті, під час телефонних розмов з представниками MediGlobus, через електронну пошту або інші електронні засоби зв’язку.

4. Цілі обробки персональних даних та правові підстави

Персональні дані обробляються з метою:

• надання Користувачам інформації та послуг у сфері медичного туризму;
• організації медичних консультацій та лікування;
• зворотного зв’язку з Користувачами;
• маркетингових розсилок;
• покращення роботи Сайту та досвіду Користувача;
• дотримання юридичних зобов’язань MediGlobus.

5. Передача персональних даних третім особам

Для надання повного спектра послуг персональні дані можуть передаватися таким категоріям третіх осіб:

• партнерські медичні заклади та спеціалісти для організації лікування;
• транспортні та логістичні компанії для організації поїздок або інших послуг;
• інші партнери, залучені до надання будь-яких послуг Користувачеві.

Передача даних здійснюється тільки за наявності відповідних угод, які забезпечують захист персональних даних.

Отримані MediGlobus персональні дані можуть бути розкриті іншим третім особам у цілях безпеки або для дотримання чинного законодавства, у обсязі, необхідному для виконання запитів судових або правоохоронних органів, запобігання незаконному використанню сайту MediGlobus та в інших випадках, передбачених законом.

Звертаємо увагу, що вищезазначені треті особи є окремими контролерами своїх баз даних та переданих персональних даних.

6. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про свої персональні дані, які обробляє Компанія;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення персональних даних при наявності законних підстав;
• обмежувати обробку своїх даних у певних випадках;
• заперечувати проти обробки персональних даних.

7. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються на захищених серверах, розташованих у США та Німеччині. Щоб забезпечити безпечну обробку даних згідно з вимогами GDPR, ми дотримуємося високих стандартів захисту.

Ми обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані лише у межах, необхідних для реалізації цілей, визначених у цій Політиці конфіденційності, якщо інше не передбачено законом. Однак в окремих випадках інформація може зберігатися довше, якщо це обґрунтовано нашими законними інтересами, такими як запобігання шахрайству, а також виконанням юридичних зобов’язань (податкова звітність, ведення бухгалтерського обліку, аудит).

8. Захист персональних даних

Оператор вживає необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Для забезпечення належного рівня захисту даних під час їх спільної обробки з нашими Партнерами ми застосовуємо Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією.

Незважаючи на всі розумні заходи щодо безпеки даних, жодна електронна система не може гарантувати стовідсотковий захист від збоїв або зламів. Якщо у вас є підстави вважати, що ваша взаємодія з нашим сайтом є небезпечною, негайно зв’яжіться з нами за адресою: privacy@mediglobus.com

9. Зміни до Політики конфіденційності

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.

10. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся за електронною адресою: privacy@mediglobus.com