1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта mediglobus.com (далее – «Сайт»), действующего в сфере медицинского туризма, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR).

2. Определения

• Персональные данные: любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому лицу, посещающему сайт.
• Обработка персональных данных: любые операции с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу и удаление, требуемые для осуществления нашей деятельности.
• Пользователь: любое лицо, посещающее Сайт и предоставляющее свои персональные данные.

3. Сбор и обработка персональных данных

Для осуществления своей деятельности и оказания услуг MediGlobus получает информацию двумя способами: автоматически и непосредственно от Пользователя.

При посещении нашего сайта мы автоматически получаем следующую информацию:

• данные о вашей геолокации и устройстве (IP адрес, тип подключения, используемое устройство для входа: мобильный телефон, компьютер, планшет, прочее),
• информацию о конкретных действиях и времени, проведенном на нашем сайте, включая URL-адреса страниц входа\выхода,
• данные об операционной системе, типе используемого браузера (включая языковые настройки),
  файлы Cookies в аналитических целях.

При необходимости отключить файлы Cookies вы можете в настройках браузера в любой момент.

Эта техническая информация используется Компанией с целью оптимизации работы Платформы и её адаптации под индивидуальные потребности каждого Пользователя, обеспечения полноценного функционирования Платформы, а также для проведения аналитики и повышения качества сервиса.

Данные получаемые непосредственно от пользователя. При обращении к нам или в нашу службу поддержки пациентов, мы можем собирать ваши контактные, демографические, а также медицинские данные, которые могут потребоваться для дальнейшего предоставления вам услуг. При обращении Пользователя в отдел поддержки пациентов MediGlobus может запрашивать персональные данные Пользователя для предоставления полного спектра услуг.

В данном случае в объем собираемой информации могут входить следующие данные:

• личная информация (имя, фамилия, гражданство, пол, дата рождения, номер или копия документа, удостоверяющего личность Пользователя),
• контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, страна и/или город проживания),
• медицинские данные (общая информация о состоянии здоровья, диагнозы, медицинские выписки, результаты лабораторных и инструментальных методов исследований, истории болезни, информация о медицинских назначениях, информацию о ранее посещенных медицинских учреждениях и другую информацию подобного характера).

Эти данные могут собираться MediGlobus путем заполнения Пользователем соответствующих контактных форм на сайте, в телефонных разговорах с представителем MediGlobus, посредствам электронной почты или иных электронных способов связи.

4. Цели обработки персональных данных и правовые основания

Персональные данные обрабатываются с целью:

• предоставления Пользователям информации и услуг в сфере медицинского туризма;
• организации медицинских консультаций и лечения;
• обратной связи с Пользователями;
• маркетинговых рассылок;
• улучшения работы Сайта и Пользовательского опыта
• соблюдение юридических обязательств MediGlobus

5. Передача персональных данных третьим лицам

Для предоставления услуг Пользователям в полном объеме персональные данные могут быть переданы следующим категориям третьих лиц:

• партнерские медицинские учреждения и специалисты для организации лечения;
• транспортные и логистические компании для организации поездок или иных услуг;
• иные партнеры, участвующие в предоставлении любых услуг Пользователю.

Передача данных осуществляется только при наличии соответствующих соглашений, обеспечивающих защиту персональных данных.

Полученные MediGlobus персональные данные Пользователей могут быть раскрыты иным третьим лицам в целях безопасности или с целью соблюдения действующего законодательства, в объеме необходимом для исполнения запросов судебных или правоохранительных органов, предотвращения незаконного использования сайта MediGlobus, иных предусмотренных законом случаях.

Хотим обратить внимание, что третьи лица, указанные выше, являются обособленными контроллерами собственных баз данных и переданных в процессе выполнения договорных отношений персональных данных.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Компанией;
• требовать исправления неточных или неполных данных;
• требовать удаления персональных данных при наличии на то законных оснований;
• ограничивать обработку своих данных в определенных случаях;
• возражать против обработки персональных данных;

7. Сроки хранения данных

Хранение персональных данных осуществляется на защищенных серверах, расположенных в США и Германии. Чтобы обеспечить безопасность обработки информации в соответствии с требованиями GDPR мы придерживаемся высоких стандартов защиты данных.

Мы обрабатываем и храним ваши персональные данные только в пределах, необходимых для выполнения задач, обозначенных в настоящей Политике конфиденциальности, если иное не предусмотрено законом. Однако в некоторых случаях информация может сохраняться дольше, если это обосновано нашими законными интересами, такими как предотвращение мошеннических действий, а также выполнением правовых требований, включая налоговую отчетность, ведение бухгалтерской документации и проведение аудита.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Для обеспечения надлежащего уровня защиты данных при их совместной обработке с нашими Партнерами мы применяем Стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией.

Несмотря на принятие всех разумных мер с целью содержания полученных нами данных в безопасности, ни одна электронная система не может гарантировать стопроцентную безопасность от сбоев или взломов. Если у вас есть основания полагать что ваше взаимодействие с нашим сайтом небезопасно незамедлительно свяжитесь с нами по электронной почте privacy@mediglobus.com

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Рекомендуется регулярно просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики. Вы также можете увидеть дату последнего обновления данной политики, которая публикуется нами в начале текста.

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой, коррекцией или удалениям персональных данных, вы можете связаться с нашими ответственными лицами по адресу электронной почты: privacy@mediglobus.com с указанием темы письма: “Обращение относительно персональных данных”.